Datenlöschung / Data deletion

Wenn Sie ein Social-Media-Konto mit Immvela verbinden, speichern wir den Zugriffs-Token (verschlüsselt), die Kontokennung der Plattform und den angezeigten Kontonamen. Diese Daten benötigen wir, um in Ihrem Auftrag zu veröffentlichen, um die Gültigkeit der Verbindung aufrechtzuerhalten und um zusammengefasste Reichweitenzahlen zu Ihren Beiträgen abzurufen — Summenwerte je Plattform und je Beitrag (etwa Aufrufe, Reaktionen, Kommentaranzahl), niemals personenbezogene Daten zu einzelnen Nutzerinnen und Nutzern: keine Namen von Kommentierenden, keine Kommentartexte, keine Auswertungen nach Zielgruppenmerkmalen.

Sie löschen diese Daten selbst, sofort: Öffnen Sie in Immvela Verlag → Konten und trennen Sie das Konto. Damit wird der gespeicherte Eintrag mitsamt Token endgültig gelöscht — nicht deaktiviert.

Was dabei bestehen bleibt: Aufzeichnungen darüber, dass ein Beitrag veröffentlicht wurde (Zeitpunkt, Kanal), sowie die dazu abgerufenen zusammengefassten Reichweitenzahlen. Sie enthalten keine Zugangsdaten und keine personenbezogenen Daten zu einzelnen Nutzerinnen und Nutzern. Bereits veröffentlichte Beiträge liegen bei der jeweiligen Plattform und werden dort von Ihnen entfernt.

Schreiben Sie uns an office@sns-austria.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir löschen Ihr Konto und die zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung.

Dieser Schritt wird von uns manuell ausgeführt; es gibt dafür derzeit keine Schaltfläche in der Anwendung.

When you connect a social media account to Immvela, we store the access token (encrypted), the platform's account identifier, and the account's display name. We need these to publish on your behalf, to keep the connection valid, and to read aggregate engagement figures for your posts — totals per platform and per post (for example views, reactions, comment counts), never personal data about individual users: no commenter names, no comment text, no audience breakdowns.

You can delete this yourself, immediately: in Immvela, open Verlag → Accounts and disconnect the account. This permanently deletes the stored record and its tokens — it does not merely deactivate them.

What remains afterwards: records that a post was published (time and channel), together with the aggregate engagement figures retrieved for it. They contain no credentials and no personal data about individual users. Posts already published live on the platform itself and are removed by you there.

Email office@sns-austria.com from your account's email address. We delete your account and its data within 30 days and confirm once it is done.

We carry this out by hand; there is currently no button for it in the application.